KLATEN — METROPAGINEWS.COM || Bapas Klaten gandeng Bank Jateng perkuat budaya pelayanan prima. Mulai dari sikap, keramahan, hingga peran petugas garda terdepan seluruh jajaran belajar melayani dengan hati dan profesionalisme demi pelayanan publik yang lebih berkualitas.Senin (24/8)
Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas II Klaten terus melangkah maju meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kali ini, Bapas Klaten menghadirkan tim dari Bank Jateng untuk berbagi pengalaman nyata dalam menerapkan budaya pelayanan prima yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh jajaran pegawai Bapas Klaten.
Bank Jateng mengirimkan tim utuh mulai dari petugas layanan depan hingga petugas keamanan untuk memaparkan langsung standar pelayanan yang diterapkan di dunia perbankan. Materi yang disampaikan tidak sekadar menyangkut tata cara melayani, namun lebih kepada sikap, budi pekerti, dan perilaku petugas sejak masyarakat pertama kali melangkah masuk ke lingkungan kantor.
Keramahan, kesopanan dalam berkomunikasi, penampilan rapi, serta kesiapan menyambut tamu menjadi poin utama yang ditekankan. Bahkan petugas keamanan sebagai garda terdepan mendapat perhatian khusus, karena kesan pertama masyarakat terbentuk dari sapaan dan sikap sigap mereka. Ramah, komunikatif, dan mampu memberi arahan dengan tepat pun menjadi bagian tak terpisahkan dari budaya pelayanan prima.
Lebih dari itu, kegiatan ini menegaskan satu hal penting: pelayanan prima adalah tanggung jawab bersama. Setiap pegawai, tanpa terkecuali, memiliki peran dalam menciptakan suasana kantor yang nyaman, tertib, ramah, dan profesional.
“Pelayanan prima menjadi tanggung jawab bersama dan merupakan budaya yang harus diterapkan oleh seluruh jajaran. Melalui kegiatan ini, kami berharap seluruh jajaran Bapas Kelas II Klaten semakin memahami pentingnya sikap, keramahan, komunikasi, serta keprofesionalan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Kepala Bapas Kelas II Klaten, Mikha.
Melalui pertukaran pengalaman ini, Bapas Klaten berharap dapat mengadopsi nilai-nilai positif dari budaya pelayanan perbankan dan menerapkannya di lingkungan pemasyarakatan. Penguatan budaya pelayanan prima ini menjadi langkah nyata Bapas Klaten dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, humanis, dan membangun kepercayaan masyarakat.
( Desi )
Komentar Klik di Sini